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        理赔服务

        一、财产险索赔资料

          1、保险单、批单等复印件;

          2、保险费发票复印件;

          3、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写);

          4、损失清单;

          5、出险当天资产清单(或会计帐、资产负债表复印件);

          6、受损财产购进发票;

          7、受损财产维修发票或收据,维修证明,工程预算表;

          8、气象部门出具的气象证明或消防部门出具的火灾事故原因证明;

          9、其他的与索赔相关的资料。

        二、责任险索赔资料

        (一)公众责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知单(保险公司提供格式,被保险人填写);

          3、法院的裁决书或者仲裁书;

          4、法医鉴定书及医院证明、医院发票;

          5、财产损失清单及发票等;

          6、受害人向被保险人进行索赔的函件;

          7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          8、受害人签收的赔款收据原件

        (二)雇主责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知单(保险公司提供格式,被保险人填写);

          3、法医鉴定书及医院证明;

          4、雇员月工资标准证明;

          5、误工费及医院发票等;

          6、受害人向被保险人进行索赔的函件;

          7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          8、受害人签收的赔款收据原件。

        (三)产品责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知单(保险公司提供格式,被保险人填写);

          3、财产损失清单;

          4、相关技术部门的技术鉴定;

          5、造成人身伤亡的医疗鉴定书;

          6、误工费及医院发票等;

          7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          8、受害人签收的赔款收据原件。

        (四)医疗机构执业责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写)

          3、被保险人的营业执照、医疗机构执业许可证

          4、事故责任人名单、有关医务人员执业资格证明

          5、医疗事故鉴定书、损失清单

          6、保险人认为必要的其它单证资料(如病历、住院志、体温单、化验单、检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术 及麻醉记录单、护理资料、护理记录等);

          7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          8、受害人签收的赔款收据原件。

        (五)旅行社责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写)

          3、被保险人和游客出具的事故经过

          4、事故责任人名单、有关导游资格证明

          5、医疗鉴定书、损失清单

          6、保险人认为必要的其它单证资料;

          7、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          8、受害人签收的赔款收据原件。

        (六)中小学校责任险索赔应提供的单证

          1、保险单、批单等复印件;

          2、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写)

          3、被保险人的索赔申请及损失清单;

          4、法院判决书、裁决书或经保险人确认的赔偿协议;

          5、被保险人与受害人达成的补偿协议原件;

          6、受害人签收的赔款收据原件;

          7、保险人认为有必要提供的其它资料

        (七)相关理赔证件资料获得的机构:

          1、病历、门诊、医疗医药费等在施治医院获得;

          2、有关诉讼单证在相关法院获得;

          3、盗抢证明资料在县级以上公安机关刑侦部门获得;

          4、死亡证明、户口簿复印件、伤残鉴定书、抚养证明、收入证明等资料,在事故调解时向受害人索取;

          5、火灾相关的有关损失及责任认定在消防部门获得;

          6、有关气候方面资料在气象部门获得;

          7、人伤方面资料在相关医院调查获得。

        三、国内货物运输险索赔资料

          1、保险单、批单等正本原件;

          2、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写);

          3、货物损失清单;

          4、商业发票、购销合同、发货人出货记录、货物调拨单;

          5、运输合同或协议、运单和货票、提单、装箱单、磅码单;

          6、货物交接验收记录、收货人货物入库记录;

          7、事故处理报告或交警、海事部门的事故报告;

          8、修理费用估价单、残值处理协议和处理发票;

          9、向事故责任方追偿的来往函电;

          10、其它保险公司认为必要的资料或文件。

        四、海洋货物运输险索赔资料

          1、保单正本原件;

          2、索赔申请书或索赔委托书;

          3、被保险人身份证明和委托人身份证明;

          4、被保险人向第三者索赔的索赔函以及第三者的回复函;

          5、货物损失清单;

          6、商业发票、购销合同、发货人出货记录、货物调拨单;

          7、运输合同或协议、运单和货票、提单、装箱单、磅码单;

          8、货物交接验收记录、收货人货物入库记录。

        五、工程险索赔资料

          1、保险单、批单、保费发票等保险凭证的复印件;

          2、出险通知书(保险公司提供格式,被保险人填写);

          3、失清单;

          4、程投标书;

          5、工日志;

          6、理日志;

          7、工组织设计书;

          8、工进度表;

          9、相关部门出具的事故调查报告;

          10、气象部门出具的气象证明或消防局出具的火灾证明;

          11、其他能证明损失原因、损失程度及单价的文件资料。

        注:

          1、被保险人提供的所有资料均需加盖被保险人的公章,被保险人为个人的须签名并按手印。

          2、被保险人如提供虚假的索赔资料,保险人查实后,有权拒赔或者追回已付的赔偿金额,构成犯罪的,依法追究相应的法律责任。

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